COMMANDES & LIVRAISONS
Commande
Le seul fait de passer commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu'à partir de son paiement intégral. Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande, jusqu'à la date de livraison prévue initialement.
Disponibilité des Produits
Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En principe, seuls les produits en stock sont disponibles à l'achat. Toutefois, il est possible qu'il y ait un différé de temps entre la mise en rupture de stock et le moment de la commande en ligne pour un produit qui serait en train d'être acheté par un autre client. Dans ce cas, le client pourra acheter un article similaire ou tout autre produit de son choix ou le cas échéant, pourra nous envoyer un mail avec les références du produit afin que nous puissions le prévenir dès le retour en stock de ce dernier.
Nous ne pouvons voir notre responsabilité engagée pour l'inexécution de la commande en cas de force majeure telle que : inondation, incendie, perturbations, conditions sanitaires, grève totale ou partielle, notamment des transporteurs de marchandise et moyens de transport, et/ou en cas d'erreur manifeste.
Informations Client
Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci. Nous ne pouvons être tenu pour responsable des éventuelles erreurs de saisie des données personnelles.
Paiement
Tous les achats sur le site s'effectue via le réseau Paypal (moyen sécurisé), par Carte bancaire ou par votre Compte Courant associé à votre compte Paypal.
Pour certains articles une option de paiement en 3 ou 4 fois vous est automatiquement proposé par Paypal.
Livraison
Modalité de livraison
Toutes nos livraisons s'effectuent par Mondial Relais dans le Point Retrait de votre choix ou dans celui le plus proche de votre domicile. Il appartient au client de bien renseigner ses coordonnées, notamment téléphonique afin de pouvoir être alerté de l'arrivé de son colis.
Délais de livraison
Nous mettrons tout en oeuvre pour expédier votre colis le plus rapidement possible (dans un délai de 72h maximum) ; A cela s'ajoute les délais de livraison du transporteur.
Frais de port
Les frais de port annoncés sont à la charge du client et sont fonction du poids total de la marchandise (à partir de 6,50€ pour une expédition en France via Mondial Relais).
Cependant, les frais de port vous sont offert pour toute commande au dessus de 65€ d'achat.
Retard de livraison
House 21 ne peut être tenu pour responsable des retards engendrés par le transporteur pour cause de grèves, d'intempéries ou pour tout autre cause. Toutefois, nous nous tenons à votre entière disposition pour toute information dans la mesure où votre colis ne parviendrait pas à temps :
-par mail à info.house21@gmail.com
-Via le formulaire dans l'onglet "Contact".
Traitement de commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande ; Et une fois celle-ci traitée vous recevrez un lien vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.
Zone de livraison
Pour l'instant nos livraisons sont disponibles uniquement pour les clientes résidant en France Métropolitaine.
Facturation
Les bons de commandes traités et envoyés par HOUSE 21 reprennent les éléments saisis et validés par le client lors de sa passation de commande sur le site (destinataire, adresse de livraison, coordonnées téléphoniques, mail... ).
Le client se doit donc de vérifier l'exactitude de ces éléments après la saisie de ces derniers.